广州市根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室关于启用广州农民工工资保证金电子保函平台的通知
穗治欠办函〔2024〕6号
各区根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室，市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局，各有关单位：
为进一步提高施工企业工人工资支付保证金业务服务水平，使企业有更多的自主选择，提升人民群众满意度，维护我市劳资关系和谐稳定，落实“让数据多跑路、让群众少跑腿”要求，依据《保障农民工工资支付条例》《广州市人力资源和社会保障局等7个部门关于印发〈广州市建设领域施工企业工人工资支付保证金管理办法〉的通知》（穗人社规字〔2023〕1号）等条例和文件精神，广州市人力资源和社会保障局与社会力量合作，研发了广州农民工工资保证金电子保函平台（以下简称电子保函平台），通过该电子保函平台可实现工资保证金保函（保证保险）业务全流程线上办理，全流程电子留痕，有效提高工作效率。该平台自2024年5月1日起正式启用，现就有关事项通知如下：
一、高度重视、明确分工。电子保函平台是我市根治欠薪工作领域的一项便民举措，可有效加快办事流程，提高办事效率，进一步优化我市营商环境，赋能企业发展。各单位要明确此项工作职责分工和责任人员，熟悉掌握业务办理流程及相关要求，确保咨询电话畅通，能向参与此项工作的银行、保险公司、工程担保公司，以及各类在我市参与工程建设的施工企业提供优质服务。各区保证金保函业务经办人员在使用业务电子章时，要强化内部管理，严格履行审批职责，规范审批程序。
二、认真培训、服务到位。市治欠办统一对各区治欠办相关责任人员和经办人员进行统一培训，各区治欠办做好相关部门和辖内施工企业的业务培训工作，对新开工工程项目，要宣传到位，对原有已缴纳保证金的企业，如需采用电子保函替换保证金，要积极配合，及时办理，释放保证金，缓解企业资金压力。内部审批人员和企业工作人员的平台操作指引，按照以下地址访问登录，1.社会端：施工企业登录电子保函平台（网址https://www.baotong-soft.com）填写对应信息，提交相应的材料进行申请（见附件）；2.审核端：各区保证金经办人员登录“广州市劳动保障监察信息系统”（开通相应的功能菜单）进行审核办理和反馈。
三、总结经验，及时反馈。各区经办人员在工作中要认真负责，及时收集电子保函平台使用中遇到的各类问题，通过工作群及时向市治欠办和运维团队反馈，不断优化系统、完善办事流程，更好促进我市根治欠薪工作成效，保障广大劳动者合法权益。
广州市根治拖欠农民工工资工作
领导小组办公室（代章）
2024年4月29日